Winstler rahanpesun torjunta ja tilien tarkistukset

Tunnemme asiakkaamme ja seuraamme tilien käyttöä, koska rahapelaamiseen liittyy aina riski siitä, että palvelua yritetään käyttää varojen kierrättämiseen. Tämä tarkoittaa käytännössä kolmea asiaa: varmistamme pelaajan henkilöllisyyden, seuraamme maksuja ja pelaamista poikkeamien varalta sekä selvitämme tarvittaessa varojen alkuperän. Tarkistukset koskevat kaikkia pelaajia samalla tavalla, eivätkä ne ole merkki epäilystä yksittäistä henkilöä kohtaan.

Emme salli tilin avaamista toisen henkilön nimissä, maksamista toiselle kuuluvalla maksuvälineellä emmekä varojen siirtämistä pelitilien välillä. Jos tili avataan vain rahan siirtämistä varten ilman todellista pelaamista, keskeytämme sen käytön ja pyydämme lisätietoja ennen kuin jatkamme.

Henkilöllisyys varmistetaan viimeistään ennen ensimmäistä kotiutusta. Käytännössä tämä hoituu vahvalla tunnistautumisella, jolloin nimi, syntymäaika ja osoitetiedot tulevat suoraan tunnistuksesta eikä niitä tarvitse kirjoittaa käsin. Joissakin tilanteissa pyydämme lisäksi erillisen selvityksen, esimerkiksi silloin kun maksutapa muuttuu tai talletusten kokonaissumma kasvaa selvästi aiemmasta.

Lisäselvitys voi tarkoittaa esimerkiksi tositetta varojen alkuperästä tai vahvistusta siitä, että käytetty maksuväline on sinun. Käsittelemme aineiston luottamuksellisesti, säilytämme sen vain niin kauan kuin laki edellyttää emmekä käytä sitä markkinointiin. Tarkemmat tiedot käsittelystä löytyvät tietosuojasivulta.

Seuranta tapahtuu pääosin automaattisesti. Järjestelmä vertaa tilin tapahtumia siihen, millaista käyttö on aiemmin ollut, ja nostaa esiin poikkeamat. Poikkeama voi olla esimerkiksi äkillinen muutos talletusten koossa, useiden eri maksuvälineiden käyttö lyhyessä ajassa tai talletus, jota seuraa välitön nostopyyntö ilman pelaamista. Ihminen käy nämä tapaukset läpi, eikä päätöksiä tehdä pelkän automaattisen merkinnän perusteella.

Jos tarvitsemme lisätietoja, otamme yhteyttä suoraan sinuun ja kerromme, mitä pyydämme ja miksi. Nostopyyntö voi tällöin odottaa käsittelyssä, kunnes asia on selvitetty. Emme jätä pyyntöä auki ilman selitystä, ja näet sen tilan koko ajan tilihistoriasta.

Jos tiliä käytetään toisen henkilön puolesta, tiedot on annettu virheellisinä tai varojen alkuperää ei voida selvittää, keskeytämme tilin käytön. Vakavissa tapauksissa tili suljetaan pysyvästi. Toimimme näissä tilanteissa lainsäädännön ja viranomaisten ohjeiden mukaisesti, ja meillä on velvollisuus ilmoittaa epäilyttävistä liiketoimista viranomaiselle. Tästä ei aina voida kertoa etukäteen pelaajalle, mikä sekin perustuu lakiin eikä omaan harkintaamme.

Valtaosalle pelaajista nämä säännöt näkyvät vain kertaluonteisena tunnistautumisena. Kun se on tehty, pelaaminen ja kotiutukset jatkuvat normaalisti. Rahapelaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille, ja iän varmistaminen kuuluu samaan tarkistusten kokonaisuuteen.